Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Le présent site internet a pour objet la présentation et la commercialisation des services proposés par Level Up
Creation, exercés en tant que travailleuse indépendante (free-lance), notamment la création et la vente de sites
web, ainsi que la vente de formations et d’accompagnements digitaux.
L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Certains services
proposés sur le site sont payants et peuvent nécessiter la conclusion d’un contrat ou l’acceptation de
Conditions Générales de Vente spécifiques.
Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions
Générales d’Utilisation. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment ; les utilisateurs sont invités à les
consulter régulièrement.
La free-lance s’efforce de fournir sur le site des informations exactes et mises à jour. Toutefois, elle ne
saurait être tenue responsable des erreurs, omissions ou d’une indisponibilité temporaire du site.
Le site peut être temporairement suspendu pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre
raison technique, sans que la responsabilité de la free-lance ne puisse être engagée.
Toute utilisation du site contraire à sa finalité, aux présentes CGU ou aux dispositions légales et
réglementaires en vigueur est strictement interdite.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans
lesquelles Level Up Creation, exercée en tant que travailleuse indépendante (free-lance), propose et vend ses
prestations de création de sites web, ainsi que ses formations et accompagnements digitaux, à des clients
professionnels ou particuliers.
2. Acceptation des CGV
Toute commande de prestation ou de formation implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des
présentes CGV par le client.
Les CGV prévalent sur tout autre document ou condition, sauf accord écrit contraire.
3. Prestations et services
Les prestations proposées comprennent notamment :
la conception, le développement et la mise en ligne de sites web,
la vente de formations en ligne ou en présentiel,
les services d’accompagnement et de conseil digital.
Le contenu détaillé de chaque prestation ou formation est précisé sur le site ou dans un devis transmis au
client.
4. Commande
Toute commande devient ferme et définitive après :
validation du devis ou de l’offre,
acceptation expresse des CGV,
paiement total ou partiel selon les modalités convenues.
Level Up Creation se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA (TVA non applicable, article 293B du CGI),
sauf mention contraire.
Le paiement s’effectue selon les modalités précisées lors de la commande (virement, paiement en ligne, etc.).
Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des prestations sans préavis.
6. Délais et livraison
Les délais de réalisation sont communiqués à titre indicatif.
Un retard ne pourra engager la responsabilité de la free-lance qu’en cas de faute avérée et après mise en
demeure restée sans effet.
Le client s’engage à fournir l’ensemble des éléments nécessaires à la bonne réalisation des prestations dans les
délais demandés.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas :
aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal,
aux formations numériques ou contenus téléchargeables dont l’accès a été fourni après accord du client.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, formations, supports pédagogiques, codes, maquettes et livrables demeure la propriété
intellectuelle de Level Up Creation jusqu’au paiement intégral du prix.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
9. Responsabilité
Level Up Creation est tenue à une obligation de moyens.
Elle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d’affaires ou problèmes liés à
l’utilisation du site ou des services fournis par des tiers.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique
de confidentialité du site.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux
compétents seront ceux du domicile de la free-lance.
Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la prestation entamée.
Protection des données personnelles (RGPD)
Dans le cadre de son activité, Level Up Creation, exercée en tant que travailleuse indépendante (free-lance),
est amenée à collecter et traiter des données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de
téléphone.
Ces données sont collectées exclusivement pour les besoins de la gestion de la relation commerciale, notamment
la prise de contact, la gestion des commandes, des prestations et des formations.
Les données personnelles collectées ne sont en aucun cas vendues, cédées ou transmises à des tiers, sauf
obligation légale.
Dans le cadre de son activité, Level Up Creation, exercée en tant que travailleuse indépendante (free-lance),
est amenée à collecter et traiter des données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de
téléphone.
Ces données sont collectées exclusivement pour les besoins de la gestion de la relation commerciale, notamment
la prise de contact, la gestion des commandes, des prestations et des formations.
Les données personnelles collectées ne sont en aucun cas vendues, cédées ou transmises à des tiers, sauf
obligation légale.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à : levelupcreation@hotmail.com
Foire Aux Questions (FAQ)
Combien coûte un site web ?
Le prix dépend de la complexité du projet, des fonctionnalités souhaitées et du niveau de personnalisation. Un devis détaillé et personnalisé est proposé après échange sur vos besoins.
Quels types de sites réalisez-vous ?
Je crée des sites vitrines, des sites professionnels, des portfolios ainsi que des sites de présentation pour indépendants, entrepreneurs et particluliers.
Combien de temps faut-il pour créer un site web ?
Les délais varient selon le projet. En moyenne, un site vitrine est réalisé entre 4 et 12 semaines, selon la réactivité du client et la complexité du projet.
Proposez-vous un accompagnement après la mise en ligne ?
Oui, un accompagnement humain et personnalisé est proposé afin de vous aider à prendre en main votre site et à le faire évoluer si nécessaire.
Puis-je modifier mon site moi-même après livraison ?
Oui, les sites sont conçus pour être facilement administrables. Une explication ou une formation peut être incluse pour vous rendre autonome.
Les formations sont-elles accessibles aux débutants ?
Oui, les formations sont spécialement conçues pour les personnes sans aucune base technique. Les explications sont progressives et adaptées à tous les niveaux.
Les formations sont-elles en ligne ou en présentiel ?
Les formations peuvent être proposées en ligne ou en présentiel, avec des supports clairs et un accompagnement personnalisé.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Selon la prestation, un paiement échelonné peut être proposé. Les modalités sont précisées dans le devis.
Travaillez-vous avec des particuliers et des professionnels ?
Oui, mes services s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et entrepreneurs.
Comment vous contacter pour un projet ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail : levelupcreation@hotmail.com afin d’échanger sur votre projet.